Vibee - Foire aux questions - Alarme moto et voiture

Saisissez le n° de série de votre VIBEE GSM afin de vous proposer la version du logiciel correspondante :

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A l'ouverture du coffret contenant le VIBEE GSM, vous trouverez une carte contenant les instructions permettant de réaliser l'ouverture de votre ligne M2M du VIBEE GSM. Il suffit de suivre les instructions. L'ouverture et la validation sont réalisées dans les 24 heures suivant cette opération.

A l'ouverture du coffret VIBEE GSM, vous trouverez une carte en PVC du format carte de crédit. Cette carte comporte le n° de téléphone du service client VIBEE chargé de vous assister en cas de difficultés ou en cas de questions concernant la mise en oeuvre du VIBEE GSM. Les adresses MSN et mail sont aussi mentionnées si vous préférez ce mode de communication. Quoiqu'il en soit un technicien VIBEE sera toujours à votre disposition pour vous aider en ligne.

A compter de votre inscription sur la rubrique "activez votre VIBEE GSM", il faut compter 24 à 48 heures pour que votre VIBEE GSM est une ligne attribuée. Vous en serez informé par mail qui vous communiquera aussi le numéro de téléphone attribué. Pour que cette activation soit confirmée, n'oubliez pas de nous communiquer les éléments imprimables par courrier ou fax tel que l'autorisation de prélèvement.

L'abonnement M2M du VIBEE GSM est de 5.90 TTC par mois. Il permet d'envoyer et de recevoir des SMS de n'importe quel opérateur, avec une option Monde. Cet abonnement intègre l'abonnement à la plateforme de localisation CELL ID. Dans le cas d'un envoi de SMS par le VIBEE le coût est de 0.10 € TTC. Dans le cas d'une localisation le coût est de 0.12 € TTC par requête.

Oui, tout utilisateur de VIBEE GSM peut suspendre l'abonnement en cours à tout moment (chaque fin de mois) en nous informant par mail au plus tard le 20 du mois en cours. Cette suspension peut aller jusqu'à 3 mois maximum. Au dela, il vous faudra nous renvoyer votre VIBEE GSM afin que nous procédions au changement de carte SIM, car après 3 mois d'inactivité la carte SIM intégrée dans le VIBEE est définitivement désactivée pour des raisons de sécurité.

OUI, lors de l'activation de votre VIBEE GSM, il y a une temporisation de 5 mn qui vous permet, dans le cas d'un oubli par exemple de quelque chose dans la voiture ou dans la maison de ne pas à avoir à désactiver et ensuite réactiver l'alarme. Une fois la temporisation de 5 mn passée la détection est active et génère une alarme en cas de tentative de vol, le VIBEE GSM fait son travail.

"La bravoure se mesure à la pondération". Le VIBEE GSM est totalement furtif, donc le voleur ne sait pas que vous savez . En revanche vous vous ne savez pas de quel bois le ou les voleurs sont fait. La prudence impose donc dans la majeur partie des cas la réaction suivante. Si vous savez que vous n'aurez pas le temps d'intervenir (si vous le faite soyez tout de même prudents), allez directement au poste de police ou la gendarmerie la plus proche, munie de votre code d'accès au service VIBEE GSM TRACKER. Faites votre déclaration de vol, puis sur un PC connecté à l'internet, géolocalisez le VIBEE GSM. Nous fournissons aux forces de l'ordre et ce gratuitement à "première demande" une balise VIBEE GSM FINDER. Il suffit aux forces de l'ordre de se rendre dans le périmètre ou le bien volé à été localisé par triangulation GSM. Une fois sur place ils envoient un SMS d'activation de balise à votre VIBEE GSM. La balise de votre VIBEE GSM va alors s'activer en envoyant son identifiant. Le VIBEE GSM FINDER pourra alors recevoir le signal de votre VIBEE GSM, il suffit de le suivre jusqu'à la source. Cette balise envoyée "à première demande" au commissariat ou la gendarmerie auprès de laquelle vous avez porté plainte sera conservée pour le futur si d'autres requêtes en recherche de VIBEE GSM leur sont faite.

Non, le VIBEE GSM FINDER est destiné à être utilisé soit par les forces de l'ordre, Police et Gendarmerie, soit par une entreprise de télésurveillance agréée et ayant des accords avec One Network, qui de toute manière interviendra en votre nom mais en présence des forces de l'ordre. Nous appliquons cette politique afin d'éviter tous dérapages : personne ne doit se faire justice lui-même !

Pas de soucis ! Le VIBEE GSM est doté d'une fonction que vous pouvez activer lors du paramétrage, qui est une activation de secours. Le VIBEE GSM est programmé pour se réveiller toutes les X heures (vous déterminez l'interval), et il vient alors collecter les messages SMS. En l'occurence si c'est un message d'activation, le VIBEE GSM se mettra en mode de surveillance. Dès qu'il a accomplis ce que vous lui avez demandé et avant de se mettre en veille de surveillance, il vous enverra un message sms de confirmation. Cette action est possible aussi pour activer le VIBEE GSM en mode de tracking (GSM allumé) dans le cas où dans l'interval votre bien aurait été volé. Il suffit une fois que vous avez reçus le message de confirmation, d'aller sur internet et sur VIBEE GSM TRACKER localiser votre bien .

Le VIBEE GSM est le premier antivol autonome dont la sensibilité de détection est totalement réglable par l'utilisateur. Nous avons réalisé un tableau d'exemples qui est téléchargeable dans la rubrique téléchargement de ce site et qui est régulièrement mis à jour. Il répertorie différents usages et les réglages associées tant en terme de nombre de pulsation, que dans la durée de l'action. Pour des applications ne se trouvant pas dans ce tableau, il suffit d'appeler le technicien VIBEE GSM qui vous donnera des indications.

Tout à fait, vous pouvez commander à tous moments une télécommande ou plusieurs autres télécommandes pour activer et désactiver votre VIBEE GSM. Il n'y a aucune limite. Lors de votre commande il faut préciser le n° de série de votre VIBEE GSM.

Oui cela est possible. Il vous suffit d'acheter un ou plusieurs SENSOR VIBEE périphériques. Ce sensor à la même faculté de détection que le sensor du VIBEE GSM et peut se paramétrer en sensibilité de la même manière. Il a les mêmes caractéristiques physiques, seule la transmission diffère puisque le SENSOR VIBEE peripherique transmet son signal d'alarme vers le VIBEE GSM à une distance maximum de 200 mètres a vue. L'ajout de SENSOR VIBEE périphériques permet de surveiller plus de choses en simultané avec comme centralisateur d'alarme le VIBEE GSM, donc 1 seul coût d'abonnement GSM.

( Question de Mr Casagrande ) Oui si pour une raison ou une autre, une détection se réalise, mais que le réseau GSM n'est pas présent, le VIBEE GSM stock le message et l'envoie dès que le réseau est de nouveau opérationnel. Cela étant, le VIBEE intègre une antenne GSM à gain de 3 dB amplifiée, de manière à avoir du réseau même dans des conditions difficiles où un téléphone GSM standard ne fonctionne déja plus .

Pour localiser un bien ou une personne il existe deux techniques majeures : la première le GPS , la seconde le positionnement par le reseau GSM . Les limites de l'utilisation du GPS sont qu'il ne fonctionne pas dans un bâtiment ou à couvert , ensuite qu'il consomme beaucoup d'énergie donc une autonomie réduite . Pour le positionnement GSM le point faible est la précision . Sachant qu'un bien volé est rarement laissé au milieux d'un champ mais enfermé dans un endroit clos , sachant que lors d'un vol de véhicule par exemple les contrevenants mettent en oeuvre un certain nombre d'action pour mettre a mal un équipement de sécurité embarqué qu'ils n'aurait pas vu ( je ne dirais pas lesquelles ) , il nous a semblé pertinent de rester sur une technologie peut être un peu simpliste , mais qui s'avère redoutable dans des conditions d'usage un peu extrèmes . En définitive nous préférons une localisation même approximative , que pas de localisation du tout . Ensuite le VIBEE GSM Finder peut compléter le dispositif .

( Question Mr Casagrande ) NON , pas encore . Aujourd'hui le VIBEE GSM est géo localisable par triangulation CELL ID uniquement en France . Par contre Cette situation va évoluer au 2ème semestre 2009 par l'ajout de cette fonction aux pays limitrophes Benelux , Allemagne , Espagne , Italie etc...... Cela étant , il ne faut pas oublier que le VIBEE GSM dans le cas d'une tentative de vol , vous informe immédiatement et donc limite la possibilité à l'objet volé de passer une frontière , puisque vous mettez immédiatement en oeuvre l'action ad hoc afin de le récupérer . Il ne faut pas oublier que le VIBEE GSM est avant tout une alarme , qui vous permet de savoir immédiatement si on tente de voler votre bien .